華鑫峰集團(tuán)為您提供工商財(cái)稅一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)
深圳[切換城市]
工商服務(wù) >
財(cái)稅服務(wù) >
知識(shí)產(chǎn)權(quán) >
資質(zhì)辦理 >
每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
“3.15”又至，消費(fèi)投訴迎來(lái)高峰，又到了企業(yè)公關(guān)們最緊張的時(shí)刻。財(cái)新數(shù)字說(shuō)聯(lián)合知微數(shù)據(jù)，分析了近年“3.15”的輿情與投訴數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)、金融、旅游成為當(dāng)下的投訴熱點(diǎn)。
2017年3月1日到10日，社交媒體上與“3.15”相關(guān)的討論中出現(xiàn)最多的詞語(yǔ)是“口碑”、“質(zhì)量”、“金融”、“手機(jī)”、“導(dǎo)游”等。并且，今年“3.15”社交媒體熱議度已高于前兩年同期水平。
“消費(fèi)者”、“維權(quán)”等詞是歷年“3.15”的熱議詞，但具體產(chǎn)品門(mén)類隨著消費(fèi)熱點(diǎn)的變化而變化。譬如，2015年，“手機(jī)”、“電話”、“詐騙”等詞的提及量較高，2016年，“網(wǎng)絡(luò)”、“旅游”、“食品”、“打假”等為高頻詞匯。
不過(guò)，“央視”、“晚會(huì)”這兩個(gè)在2015、2016年的高頻詞，在今年出現(xiàn)的頻度并不高。
關(guān)注華鑫峰公眾號(hào)
總機(jī)：135-4326-1905
企業(yè)郵箱：WHF520179@163.COM
地址：深圳市寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)二路創(chuàng)錦一號(hào)D棟2樓（整層）
設(shè)計(jì)顧問(wèn)：華鑫峰網(wǎng)絡(luò)有限公司
在線客服
投訴建議
聯(lián)系我們
